为提升全省市场监管系统消费者权益保护工作水平，提高消费者权益保护监管干部业务能力，9月20日至10月15日，由省市场监管局消保处主办、省市场监管培训中心承办的2022年度全省市场监管系统消费者权益保护监管人员在线业务培训班圆满结班。来自全省17个地、市、州市场监管系统共200名消费者权益保护工作人员参加了本次培训。
本次培训采取线上直播和网课相结合的形式展开。9月20日上午邀请了来自苏州市市场监管局消保处副处长、放心消费创建常设机构负责人俞东风远程连线为大家讲授《推进放心消费创建 营造良好消费环境》课程，直播间总浏览量达933人次。直播结束后，将课程上传市场监管教育在线平台专题班供大家反复回看。
此外，本次培训线上课程还邀请到多名业内专家学者围绕消费者权益保护和市场监管工作精心设计、精心讲授，内容涵盖习近平法治思想、消费主题宣传创新及舆论引导技巧、准确把握建设全国统一大市场核心要义加快打造市场化法治化国际化营商环境、优化消费环境建设的探索与实践、消费投诉处理实务与技巧、消费者权益保护法解读、汽车消费者权益保护专题——案例与法律适用、消费者投诉处理及应对方法与餐饮行业食品安全舆情分析与监管等。通过线上课程学习和巩固，本次培训线上测试考试合格率达到100%。
学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，注重理论与实际相结合，课程设计紧扣当前消费维权工作的热点、难点和堵点问题，通过培训，进一步提高了思想认识，强化了服务意识，增强了工作的责任感和使命感，提升了消费者权益保护监管人员工作能力和水平，为奋力打造公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境奠定了理论基础。
